厦门拓诺达国际贸易
home 返回首页
translate

运费政策 Shipping Policy 配送ポリシー Политика доставки

生效日期：2026年7月20日

感谢您访问并在 厦门拓诺达国际贸易（XIAMEN TONOVA INTL TRADING） 购物。我们致力于高效且安全地交付您的订单。请查看下方的运费政策，了解我们如何处理您的物流。

schedule 1. 处理时间（订单生效与出货）

⚠️ 重要提醒：所有订单均以双方签署之《形式发票（PI）》及我司确认全额货款到帐为生效依据。口头确认、邮件意向或未签署的报价单，均不构成我司的发货承诺或合同义务。

确认您的付款后，我们将为您准备发货：

  • 现货商品： 将于全额货款确认入账后安排发货。从款项到帐至出货的「内部处理期」（含前端验货、供应商拣货、入库与人工确认）通常需要 5–10 个自然日。如遇银行结算延迟或法定假日，发货时间将顺延。
  • 定制订单 / OEM 商品： 生产周期视产品复杂度及订单数量而定。详细的交货日期请参阅您已签署确认之形式发票（PI）。未经双方签署确认的 PI 版本，其交期不具有约束力。

local_shipping 2. 运送方式与送达预估

我们主要使用国际快递进行快速运送，以满足您的小批量和紧急补货需求：

※ 时效说明：以下时间为运输商从收到包裹起算的时效。实际出货时间需视款项入账确认及上述「内部处理期（5–10 个自然日）」进度而定。

运送方式与预估时效：

  • 标准快递 (Standard Express)：合作承运商为 DHL / FedEx / UPS，预估运送时间为 5–9 个工作日，支持全程追踪。
  • 专线空运 (Air Freight)：合作承运商为当地邮政 / 专线代理，预估运送时间为 7–12 个工作日，支持全程追踪。
  • 海运拼箱/整柜 (Sea Freight)：合作承运商为马士基 (Maersk) / 中远海运 (COSCO) / 其他，预估运送时间为 25–45 天，支持全程追踪。

🔴 特别注意（国际运输段）：

包裹离开我司仓库后，国际运输段视目的国与物流管道而定(参考上述)。

完整订单履行周期 = 银行/汇款确认时间 + 内部处理期（一般约 5–10 天） + 国际运输段。

请综合评估您的到货需求，避免因延误产生额外费用或影响生产计划。若选择海运，运输时间可能较长，请务必提前规划库存。

payments 3. 运费与计算

我们致力于提供最具性价比的物流方案。鉴于国际快递费用波动较大，运费将根据订单的实际重量与体积重量（Volumetric Weight）进行精确核算。体积重量计算公式为：长×宽×高（cm）÷ 5000（或依承运商标准），取实际重量与体积重量较大者计费。

报价机制：

  • 正式订单（含样品）：
    • 样品订单：通常采用固定运费，将于 PI 中明确标示。
    • 大宗订单：运费将依实际重量与体积重量精确核算，并单列于 PI 中。

    PI 同时包含完整的交易条款，请在确认无误后签回。

  • 费用透明：我们坚持「先付款后安排」原则，PI 签回并全额到帐后，我们方会启动采购与发货流程。
    除经双方签署确认之形式发票（PI）外，口头确认、邮件意向或未签署之报价单，仅供参考，不具备正式发货承诺效力。最终交易条件以签署版 PI 为准。

📌 附加费用说明：国际快递（如 DHL / UPS）可能依市场状况加收燃油附加费（Fuel Surcharge）或旺季附加费（Peak Season Surcharge）。实际金额将于出货前由承运商公布，并同步更新于 PI 中，敬请知悉。

track_changes 4. 出货追踪

订单移交承运商后，我们将尽快（通常在 24–48 小时内）向您发送「出货通知邮件」，内含有效的追踪号码（快递单号或空运提单号）、承运商名称及官方查询连结。

⚠️ 查询指引：由于我们委托第三方专业货代进行物流操作，本网站暂无即时物流整合功能。为获取最新、最准确的物流动态，请您凭借上述追踪号码，直接前往对应承运商（如 DHL、FedEx、UPS 或航空公司）的官方网站进行查询。

若您未在收到通知后 48 小时内查询到单号，请联系我们客服，我们将协助核实并补发通知。

warning 5. 进口关税与税收

费用归属： 产品价格及运费不包含目的地国家之进口关税、增值税（VAT）、消费税、清关服务费、港口杂费等。上述费用均由收货人（买方）自行承担，并需于清关时向当地海关缴纳。

DDP 专案评估： 鉴于合规与资金安全考量，印度、非洲、南美及中东等海关政策复杂地区，DDP（完税后交货）服务需经我司专案风险评估并另行报价。评估结果将于 3 个工作日内回复买方。

  • 适用条件： 仅限「产品货值总额」≥ US$100 之订单，且买方需提供完整清关资料（含进口人税号、正确收件地址等）。
  • 评估流程： 买方提出需求 → 我司于 3 个工作日内回复可行性与报价 → 双方签署补充协议。
  • 若评估不通过： 我司将转为 DDU/DAP 条款，并提前通知买方。

清关配合： 请确保提供准确的收件资讯，并及时配合当地海关清关程序。因资料错误、逾期申报、拒付关税或未履行进口义务所导致的罚款、滞期费、退运费、货物处置损失等，均由买方全额承担。我司将在能力范围内提供必要文件协助，但不替代买方履行清关义务。

※ 责任区分说明：

若采用 DDU/DAP 条款： 收件人无正当理由拒付关税、拒绝配合清关或拒收货物，视为买方违约，我司保留追究违约责任及索赔权利。（例外：若因我方提供文件错误导致清关失败，则由我方承担责任。）

若采用 DDP 条款： 我方已代垫进口税费，收件人不得以「关税过高」或「清关困难」为由拒收货物。否则，须全额赔偿我方已代垫之税费、运费及相关损失（赔偿范围包含实际代垫税费、运费、仓储费、退运费、重货处置费等，以凭证为准，无上限）。

broken_image 6. 违约责任与货物处置

违约定义： 若收货人无论因何种理由（包括但不限于拒绝签收、拒付关税、恶意砍价、拖延清关、提供错误地址）导致包裹未能成功派送，均视为买方单方面违约。

不予退运原则： 鉴于跨境逆向物流成本极高且普遍超过货物本身价值，同时受目的地海关对退运货物的严格限制，我司原则上不接受任何形式的实体退运、补寄或销毁安排，亦不承担相关操作费用。

货物处置： 一旦包裹超过承运商规定之免费仓储期（具体时长以当地承运商规则为准），仍未完成清关或签收，该货物将自动视为「弃置货物」。鉴于跨境逆向物流成本远高于货物残值，我司将优先选择成本最小化之处置方式（含就地销毁）。除货值极高且经双方书面确认外，原则上不接受退运安排。我司可授权承运商按其标准条款进行拍卖、销毁或退回处理，相关收益或费用均与我司无涉。

财务结算： 虽然我司已收取全额货款，且保留向买方追偿之权利，但为避免损失扩大，由此产生之一切滞期费、销毁费、退运费及税金损失，均视为买方违约所致。相关成本将从我司后续向买方之追索或售后抵扣金中优先扣除，已收取之货款及运费概不退还。

破损与索赔： 关于货物签收后之破损、短缺或错发申诉，严格适用我司《退换货政策》。所有索赔必须于签收后 48 小时内提交连续不间断的一镜到底开箱影片及完整举证材料，逾期或证据链不完整者，一律视为验收合格，我司不再受理。

善后机制： 若买方后续下达符合条件之正式量产订单（单笔金额 ≥ US$500），我方可将前述违约所致之部分损失，酌情折算为「售后抵扣金」（有效期 12 个月）用于抵扣未来订单之产品货款。我司不接受任何形式的现金返还、原路退款或实体补寄。

bolt 7. 不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、武装冲突、海关突发性政策调整、流行病疫情、罢工、港口拥堵、航班熔断或取消）导致的运输延误、货物损毁或无法交付，我司不承担违约责任。但我司将尽合理努力协助买方向承运商申请理赔或减损。

mail 8. 联系我们

如果您对我们的运费政策有任何疑问，或在下单前需要特定的运费报价，请随时与我们联系。

mail 线上联络我们

Last Updated: 2026 / Jul / 21

Thank you for visiting and shopping at XIAMEN TONOVA INTL TRADING. We are committed to delivering your orders efficiently and safely. Please review our shipping policy below to understand how we handle the logistics of your purchase.

schedule 1. Processing Time (Order Validity & Dispatch)

⚠️ Important Notice: All orders are deemed valid only upon mutual signature of the Proforma Invoice (PI) and our confirmation of full payment receipt. Verbal confirmations, email intentions, or unsigned quotations do not constitute a shipping commitment or contractual obligation on our part.

Upon confirmation of your payment, we will prepare your shipment:

  • In-Stock Items: Dispatch will be arranged after confirmation of full payment receipt. The "Internal Processing Period" from payment receipt to dispatch (including frontend inspection, supplier picking, warehousing, and manual verification) typically takes 5–10 natural days. In case of bank settlement delays or public holidays, the dispatch time will be postponed accordingly.
  • Customized Orders / OEM Items: Production lead time varies depending on product complexity and order quantity. Please refer to your signed and confirmed Proforma Invoice (PI) for the exact delivery date. Unsigned PI versions do not hold binding delivery commitments.

local_shipping 2. Shipping Methods & Delivery Estimates

We primarily use international express couriers for fast delivery to meet your small-batch and urgent replenishment needs:

※ Timeframe Note: The following times are carrier transit times from the moment they receive the package. Actual dispatch time depends on payment confirmation and the aforementioned "Internal Processing Period (5–10 natural days)".

Shipping Methods & Estimated Timeframes:

  • Standard Express: Partner carriers include DHL / FedEx / UPS. Estimated transit time is 5–9 business days, with full tracking supported.
  • Air Freight: Partner carriers include local postal services / dedicated line agents. Estimated transit time is 7–12 business days, with full tracking supported.
  • Sea Freight (LCL/FCL): Partner carriers include Maersk / COSCO / others. Estimated transit time is 25–45 days, with full tracking supported.

🔴 Special Attention (International Transit):

Once the package leaves our warehouse, international transit depends on the destination country and logistics channel (refer above).

Total Order Fulfillment Cycle = Bank/Wire Confirmation Time + Internal Processing (typically approx. 5–10 days) + International Transit.

Please comprehensively evaluate your delivery needs to avoid additional costs or impacts on production schedules due to delays. If sea freight is chosen, transit times may be longer; please plan your inventory accordingly.

payments 3. Freight & Calculation

We are committed to providing the most cost-effective logistics solutions. Given the significant fluctuations in international express fees, shipping costs will be precisely calculated based on the actual weight and Volumetric Weight of the order. The volumetric weight calculation formula is: Length × Width × Height (cm) ÷ 5000 (or according to the carrier's standard), and the charge is based on the greater of the actual weight and volumetric weight.

Quotation Mechanism:

  • Formal Orders (Including Samples):
    • Sample Orders: Typically involve a flat shipping rate or free shipping (depending on product and quantity), which will be clearly indicated in the PI.
    • Bulk Orders: Shipping costs will be precisely calculated based on actual and volumetric weight and listed separately in the PI.

    The PI also contains complete transaction terms; please sign and return it after confirming it is correct.

  • Fee Transparency: We adhere to the "payment before arrangement" principle. We will only initiate the procurement and dispatch process after the PI is signed and returned and the full payment is received.
    Excluding the mutually signed Proforma Invoice (PI), verbal confirmations, email intentions, or unsigned quotations are for reference only and do not hold official dispatch commitment validity. Final transaction conditions are subject to the signed PI.

track_changes 4. Shipment Tracking

After the order is handed over to the carrier, we will send you a "Shipment Notification Email" as soon as possible (usually within 24–48 hours), containing the valid tracking number (express waybill or air waybill), the carrier's name, and the official tracking link.

⚠️ Tracking Guidelines: As we entrust third-party professional freight forwarders with logistics operations, our website currently does not have an integrated real-time tracking system. To obtain the latest and most accurate logistics dynamics, please use the tracking number provided and directly visit the corresponding carrier's official website (e.g., DHL, FedEx, UPS, or airlines) to track your shipment.

If you are unable to track your number within 48 hours of receiving the notification, please contact our customer service, and we will assist in verifying and resending the notification.

warning 5. Import Taxes & Duties

Fee Allocation: Product prices and shipping costs do not include destination country import duties, Value Added Tax (VAT), consumption taxes, customs clearance service fees, port miscellaneous fees, etc. The above fees are borne entirely by the consignee (buyer) and must be paid to local customs upon clearance.

DDP Project Assessment: Given compliance and financial security considerations, DDP (Delivered Duty Paid) services in regions with complex customs policies such as India, Africa, South America, and the Middle East are subject to our project risk assessment and quoted separately. The assessment result will be replied to the buyer within 3 business days.

  • Applicable Conditions: Limited to orders with a "total product value" ≥ US$100, and the buyer must provide complete customs clearance documentation (including importer tax ID, correct recipient address, etc.).
  • Assessment Process: Buyer submits a request → We reply within 3 business days regarding feasibility and quotation → Both parties sign a supplementary agreement.
  • If Assessment Fails: We will revert to DDU/DAP terms and notify the buyer in advance.

Customs Cooperation: Please ensure that accurate recipient information is provided and cooperate with local customs clearance procedures in a timely manner. Fines, demurrage fees, return fees, and cargo disposal losses caused by incorrect information, overdue declarations, refusal to pay duties, or failure to fulfill import obligations shall be borne entirely by the buyer. We will provide necessary document assistance within our capacity, but this does not replace the buyer's obligation to clear customs.

※ Liability Clarification:

If DDU/DAP Terms apply: If the consignee refuses to pay duties, refuses to cooperate with customs clearance, or rejects the goods without a valid reason, it will be considered a breach of contract by the buyer, and we reserve the right to pursue liability and claims. (Exception: If customs clearance fails due to incorrect documents provided by us, we shall bear the responsibility.)

If DDP Terms apply: We have advanced the import taxes and fees. The consignee may not reject the goods on the grounds of "excessive duties" or "clearance difficulties". Otherwise, they must fully compensate us for the taxes, shipping fees, and related losses we advanced (the compensation scope includes actual advanced taxes, shipping fees, storage fees, return fees, reshipment costs, etc., based on vouchers, with no upper limit).

broken_image 6. Breach of Contract & Cargo Disposal

schedule 1. 処理时间（注文の有効性と発送）

⚠️ 重要な注意事项： すべての注文は、双方によるプロフォーマインボイス（PI）の署名と、当社による全额の支払い受领の确认をもってのみ有効と见なされます。口头での确认、メールでの意向、または署名のない见积书は、当社の発送のコミットメントまたは契约上の义务を构成するものではありません。

お支払いの确认后、発送の准备をいたします：

  • 在库商品： 全额のお支払いが确认された后、発送の手配をいたします。入金确认から発送までの「内部処理期间」（フロントエンドの検查、サプライヤーのピッキング、入库、手动确认を含む）には、通常5〜10暦日かかります。银行の决済遅延や祝祭日の场合、発送时间はそれに応じて延期されます。
  • カスタマイズ注文 / OEM商品： 生产リードタイムは制品の复雑さや注文数量によって异なります。正确な纳期については、署名および确认済みのプロフォーマインボイス（PI）をご参照ください。署名のないPIバージョンには拘束力のある纳期のコミットメントはありません。

local_shipping 2. 配送方法と配送予定

当社では、小ロットおよび紧急の补充ニーズに対応するため、主に国际エクスプレスクーリエを利用した迅速な配送を行っています：

※ 时间枠に関する注意事项：以下の时间は、配送业者が荷物を受け取った时点からの输送时间です。実际の発送时间は、お支払いの确认および前述の「内部処理期间（5〜10暦日）」の进捗状况によって异なります。

配送方法と予定时间枠：

  • 标准エクスプレス (Standard Express)： 提携配送业者はDHL / FedEx / UPSです。予定输送时间は5〜9営业日で、完全な追迹がサポートされています。
  • 航空货物 (Air Freight)： 提携配送业者は地元の邮便サービス / 専用线代理店です。予定输送时间は7〜12営业日で、完全な追迹がサポートされています。
  • 海上货物 (LCL/FCL)： 提携配送业者はMaersk / COSCO / その他です。予定输送时间は25〜45日で、完全な追迹がサポートされています。

🔴 特别な注意（国际输送セグメント）：

荷物が当社の倉庫を出た後、国際輸送は目的国および物流チャネルによって異なります（上記をご参照ください）。

総注文履行サイクル = 银行/送金确认时间 + 内部処理（通常约5〜10日） + 国際輸送。

遅延による追加费用の発生や生产スケジュールへの影响を避けるため、お客様の配送ニーズを総合的に评価してください。海上货物を选択した场合、输送时间が长くなる可能性がありますので、それに応じて在库を计画してください。

payments 3. 送料と计算

当社は、最も费用対効果の高い物流ソリューションを提供することをお约束します。国际エクスプレス料金の大幅な変动を考虑し、送料は注文の実际の重量と容积重量（Volumetric Weight）に基づいて正确に计算されます。容积重量の计算式は以下の通りです：长さ × 幅 × 高さ（cm） ÷ 5000（または配送业者の基准による）、実际の重量と容积重量のいずれか大きい方に基づいて请求されます。

见积もりメカニズム：

  • 正式な注文（サンプルを含む）：
    • サンプル注文： 通常、一律の送料または送料无料（制品と数量による）が含まれ、PIに明记されます。
    • 大量注文： 送料は実际の重量と容积重量に基づいて正确に计算され、PIに个别に记载されます。

    PIには完全な取引条件も含まれています。内容に误りがないことを确认した后、署名して返送してください。

  • 料金の透明性： 当社は「手配前の支払い」の原则を坚持しています。PIに署名して返送され、全额の支払いが受领された后にのみ、调达および発送プロセスを开始します。
    双方が署名したプロフォーマインボイス（PI）を除き、口头での确认、メールでの意向、または署名のない见积书は参考用であり、正式な発送のコミットメントとしての有効性を持ちません。最终的な取引条件は署名されたPIに従います。

track_changes 4. 配送追迹

注文が配送业者に引き渡された后、可能な限り早く（通常24〜48时间以内に）有効な追迹番号（エクスプレス运送状または航空运送状）、配送业者の名前、および公式の追迹リンクを记载した「発送通知メール」をお送りします。

⚠️ 追迹ガイドライン： 物流业务をサードパーティの専门フォワーダーに委托しているため、当社のウェブサイトには现在统合されたリアルタイム追迹システムがありません。最新かつ最も正确な物流情报を取得するには、提供された追迹番号を使用して、対応する配送业者の公式ウェブサイト（DHL、FedEx、UPS、または航空会社など）に直接アクセスして货物を追迹してください。

通知を受け取ってから48时间以内に番号を追迹できない场合は、カスタマーサービスにご连络ください。通知の确认と再送信をサポートいたします。

warning 5. 输入関税と税金

费用の帰属: 制品価格および送料には、目的地の国の输入関税、付加価値税（VAT）、消费税、通関手数料、港湾雑费などは含まれていません。これらの费用はすべて受取人（购入者）が负担し、通関时に现地の税関に支払う必要があります。

DDP プロジェクトの评価: コンプライアンスと资金の安全性を考虑し、インド、アフリカ、南米、中东など税関政策が复雑な地域での DDP（関税込み纳品）サービスは、当社のプロジェクトリスク评価の対象となり、别途见积りが行われます。评価结果は3営业日以内に购入者に回答されます。

  • 适用条件: 「製品総額」がUS$100以上の注文に限り、购入者は完全な通関书类（输入者纳税者番号、正确な受取人住所など）を提供する必要があります。
  • 评価プロセス: 购入者がリクエストを提出 → 当社が3営业日以内に実现可能性と见积りを回答 → 双方が补足契约に署名します。
  • 评価が通らない场合: DDU/DAP 条件に切り替え、事前に购入者に通知します。

通関への协力: 正确な受取人情报が提供されていることを确认し、现地の通関手続きに速やかに协力してください。误った情报、申告の遅れ、関税の支払い拒否、または输入义务の不履行によって生じた罚金、滞船料、返送料、および货物処分の损失は、すべて购入者が负担するものとします。当社は可能な范囲で必要な书类の支援を行いますが、これは购入者の通関义务に代わるものではありません。

※ 责任の明确化:

DDU/DAP 条件が适用される场合: 受取人が正当な理由なく関税の支払いを拒否したり、通関への协力を拒否したり、商品を受け取らなかった场合、それは购入者による契约违反とみなされ、当社は责任および赔偿を追及する権利を留保します。（例外：当社が提供した书类の误りにより通関が失败した场合、当社が责任を负います。）

DDP 条件が适用される场合: 当社は输入関税および手数料を立て替えています。受取人は「関税が高すぎる」または「通関が难しい」という理由で商品を拒否することはできません。それ以外の场合、当社が立て替えた税金、送料、および関连する损失を全额补偿しなければなりません（补偿范囲には、実际の立て替え税金、送料、保管料、返送料、再発送费用などが含まれ、バウチャーに基づいており、上限はありません）。

broken_image 6. 契约违反および货物の処分

违反の定义: 受取人がいかなる理由であれ（荷物の受け取り拒否、関税の支払い拒否、悪意のある価格交渉、通関の遅延、または不正确な住所の提供を含むがこれらに限定されない）、荷物の配达を成功させなかった场合、それは购入者による一方的な契约违反とみなされます。

返品不可

schedule 1. Время обработки (действительность заказа и отправка)

⚠️ Важное уведомление: Все заказы считаются действительными только после обоюдного подписания предварительного счета (PI) и нашего подтверждения получения полной оплаты. Устные подтверждения, намерения по электронной почте или неподписанные коммерческие предложения не являются обязательством по отправке или договорным обязательством с нашей стороны.

После подтверждения вашей оплаты мы подготовим ваш заказ к отправке:

  • Товары в наличии: Отправка будет организована после подтверждения получения полной оплаты. «Период внутренней обработки» с момента получения оплаты до отправки (включая первичную проверку, комплектацию поставщиком, складирование и ручную проверку) обычно занимает 5–10 календарных дней. В случае задержек банковских расчетов или государственных праздников время отправки будет соответственно перенесено.
  • Индивидуальные заказы / OEM товары: Сроки производства зависят от сложности продукта и объема заказа. Точную дату доставки см. в подписанном и подтвержденном предварительном счете (PI). Неподписанные версии PI не имеют обязательной силы в отношении сроков доставки.

local_shipping 2. Способы доставки и расчетные сроки

Мы в основном используем международные курьерские службы для быстрой доставки, чтобы удовлетворить ваши потребности в небольших партиях и срочном пополнении запасов:

※ Примечание о сроках: Указанное ниже время — это время транзита перевозчика с момента получения им посылки. Фактическое время отправки зависит от подтверждения оплаты и хода вышеупомянутого «Периода внутренней обработки (5–10 календарных дней)».

Способы доставки и расчетные сроки:

  • Стандартная экспресс-доставка (Standard Express): Партнеры-перевозчики включают DHL / FedEx / UPS. Расчетное время транзита составляет 5–9 рабочих дней, поддерживается полное отслеживание.
  • Авиаперевозки (Air Freight): Партнеры-перевозчики включают местные почтовые службы / выделенные линии. Расчетное время транзита составляет 7–12 рабочих дней, поддерживается полное отслеживание.
  • Морские перевозки (LCL/FCL): Партнеры-перевозчики включают Maersk / COSCO / другие. Расчетное время транзита составляет 25–45 дней, поддерживается полное отслеживание.

🔴 Особое внимание (международный транзит):

После отправки посылки с нашего склада международный транзит зависит от страны назначения и логистического канала (см. выше).

Общий цикл выполнения заказа = Время подтверждения банка/перевода + Внутренняя обработка (обычно около 5–10 дней) + Международный транзит.

Пожалуйста, всесторонне оценивайте ваши потребности в доставке, чтобы избежать дополнительных расходов или влияния на производственные графики из-за задержек. Если выбраны морские перевозки, время транзита может быть больше; пожалуйста, планируйте запасы соответственно.

payments 3. Фрахт и расчет

Мы стремимся предоставлять наиболее экономичные логистические решения. Учитывая значительные колебания тарифов международной экспресс-доставки, стоимость доставки будет точно рассчитываться на основе фактического и объемного веса (Volumetric Weight) заказа. Формула расчета объемного веса: Длина × Ширина × Высота (см) ÷ 5000 (или согласно стандартам перевозчика), плата взимается на основе большего из фактического или объемного веса.

Механизм расчета:

  • Официальные заказы (включая образцы):
    • Заказы образцов: Обычно применяется фиксированная ставка доставки или бесплатная доставка (в зависимости от продукта и количества), что будет четко указано в PI.
    • Оптовые заказы: Стоимость доставки будет точно рассчитана на основе фактического и объемного веса и указана отдельно в PI.

    PI также содержит полные условия сделки; пожалуйста, подпишите и верните его после подтверждения.

  • Прозрачность сборов: Мы придерживаемся принципа «оплата перед организацией». Мы начнем процесс закупки и отправки только после того, как PI будет подписан и возвращен, а полная оплата получена.
    За исключением взаимно подписанного предварительного счета (PI), устные подтверждения, намерения по электронной почте или неподписанные предложения служат только для справки и не имеют официальной силы обязательства по отправке. Окончательные условия сделки регулируются подписанным PI.

track_changes 4. Отслеживание отправлений

После передачи заказа перевозчику мы как можно скорее (обычно в течение 24–48 часов) отправим вам «Уведомление об отправке по электронной почте», содержащее действующий номер отслеживания (номер экспресс-накладной или авианакладной), название перевозчика и официальную ссылку для отслеживания.

⚠️ Руководство по отслеживанию: Поскольку мы поручаем логистические операции сторонним профессиональным экспедиторам, на нашем веб-сайте в настоящее время нет встроенной системы отслеживания в реальном времени. Чтобы получать самую свежую и точную информацию о логистике, используйте предоставленный номер отслеживания и переходите непосредственно на официальный сайт соответствующего перевозчика (например, DHL, FedEx, UPS или авиакомпании) для отслеживания вашего отправления.

Если вы не можете отследить свой номер в течение 48 часов после получения уведомления, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, и мы поможем проверить и повторно отправить уведомление.

warning 5. Импортные налоги и пошлины

Распределение сборов: Цены на продукцию и стоимость доставки не включают импортные пошлины страны назначения, налог на добавленную стоимость (НДС), потребительские налоги, сборы за таможенное оформление, портовые сборы и т.д. Вышеуказанные сборы полностью несет грузополучатель (покупатель) и должны быть оплачены местной таможне при оформлении.

Оценка проекта DDP: Учитывая соображения соблюдения нормативных требований и финансовой безопасности, услуги DDP (доставка с оплатой пошлин) в регионах со сложной таможенной политикой, таких как Индия, Африка, Южная Америка и Ближний Восток, подлежат нашей оценке проектных рисков и котируются отдельно. Результат оценки будет сообщен покупателю в течение 3 рабочих дней.

  • Применимые условия: Только для заказов с "общей стоимостью продукции" ≥ 100 долларов США, и покупатель должен предоставить полную документацию для таможенного оформления (включая налоговый номер импортера, правильный адрес получателя и т.д.).
  • Процесс оценки: Покупатель подает запрос → Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней относительно возможности и стоимости → Обе стороны подписывают дополнительное соглашение.
  • Если оценка не пройдена: Мы вернемся к условиям DDU/DAP и заранее уведомим покупателя.

Таможенное сотрудничество: Пожалуйста, убедитесь, что предоставлена точная информация о получателе, и своевременно сотрудничайте с местными процедурами таможенного оформления. Штрафы, демередж, плата за возврат и убытки от утилизации груза, вызванные неверной информацией, просроченными декларациями, отказом от уплаты пошлин или невыполнением импортных обязательств, полностью несет покупатель. Мы предоставим необходимую помощь с документами в рамках наших возможностей, но это не заменяет обязательство покупателя по таможенной очистке.

※ Разъяснение ответственности:

Если применяются условия DDU/DAP: Если грузополучатель отказывается платить пошлины, отказывается сотрудничать в таможенном оформлении или отказывается от товара без уважительной причины, это будет считаться нарушением контракта со стороны покупателя, и мы оставляем за собой право требовать ответственности и претензий. (Исключение: Если таможенное оформление не удалось из-за неправильных документов, предоставленных нами, мы несем ответственность.)

Если применяются условия DDP: Мы авансировали импортные налоги и сборы. Грузополучатель не может отказаться от товара на основании "чрезмерных пошлин" или "трудностей с оформлением". В противном случае они должны полностью компенсировать нам авансированные налоги, стоимость доставки и связанные с этим убытки (объем компенсации включает фактические авансированные налоги, стоимость доставки, плату за хранение, плату за возврат, расходы на повторную отправку и т.д., на основании квитанций, без верхнего предела).

broken_image 6. Нарушение контракта и утилизация груза

Определение нарушения: Если грузополучатель по любой причине (включая, помимо прочего, отказ расписаться за посылку, отказ платить пошлины, злонамеренное торги, задержку оформления или предоставление неверного адреса) вызывает невозможность успешной доставки посылки, это будет считаться односторонним нарушением со стороны покупателя.

Принцип отсутствия возврата: Учитывая, что затраты на трансграничную обратную логистику чрезвычайно высоки и, как правило, превышают стоимость самих товаров, и с учетом строгих таможенных ограничений назначения на возвращаемые товары, мы в принципе не принимаем никаких форм физического возврата, повторной отправки или организации уничтожения, а также не несем соответствующих операционных расходов.

Утилизация груза: Как только посылка превышает установленный перевозчиком период бесплатного хранения (конкретная продолжительность регулируется правилами местного перевозчика), и оформление или подписание все еще не завершены, товары автоматически считаются "брошенными товарами". Учитывая, что затраты на обратную логистику намного выше остаточной стоимости товаров, мы отдадим приоритет методу утилизации с наименьшими затратами (включая местное уничтожение). Если товары не имеют чрезвычайно высокой стоимости и это не подтверждено в письменной форме обеими сторонами, мы в принципе не принимаем условия возврата. Мы уполномочиваем перевозчика продавать с аукциона, уничтожать или возвращать товары в соответствии со своими стандартными условиями, и связанные с этим доходы или расходы совершенно не связаны с нами.

Финансовые расчеты: Хотя мы получили полную оплату и оставляем за собой право регресса к покупателю, во избежание дальнейших убытков все расходы на демередж, уничтожение, обратную доставку и налоговые потери, понесенные в результате этого, считаются вызванными нарушением покупателя. Связанные с этим расходы будут в первую очередь вычтены из нашего последующего регресса или послепродажного кредита покупателю, а полученные платежи и стоимость доставки возврату не подлежат.

Убытки и претензии: Апелляции о возмещении убытков, недостаче или неправильной отправке после того, как товары подписаны, строго регулируются нашей Политикой возврата и возмещения. Все претензии должны быть поданы в течение 48 часов с момента подписания с непрерывным видео распаковки и полными доказательственными материалами. Претензии, поданные с опозданием или с неполной цепочкой доказательств, будут считаться принятыми в хорошем состоянии, и мы больше не будем их обрабатывать.

Механизм восстановления: Если покупатель впоследствии разместит официальный заказ на массовое производство, соответствующий условиям (сумма одного заказа ≥ 500 долларов США), мы можем по своему усмотрению конвертировать часть убытков, вызванных вышеупомянутым нарушением, в "Послепродажный кредит" (действителен в течение 12 месяцев) для вычета из оплаты продукции будущих заказов. Мы не принимаем никаких форм возврата наличных, возврата по первоначальному маршруту или физической повторной отправки.

bolt 7. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за любые задержки в транспортировке, повреждение товаров или невозможность доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, внезапные изменения таможенной политики, пандемии, забастовки, заторы в портах, приостановку или отмену рейсов). Тем не менее, мы приложим разумные усилия, чтобы помочь покупателю в подаче претензий или минимизации убытков перевозчику.

mail 8. Связаться с нами

mail 8. お问い合わせ

当社の配送ポリシーについてご质问がある场合、またはご注文前に特定の运赁见积もりが必要な场合は、お気軽にお问い合わせください。

mail オンラインお问い合わせ